Fragebogen Kundenzufriedenheit

Fragebogen Kundenzufriedenheit

Sehr geehrte Damen und Herren,

unser Ziel ist die einwandfreie Qualität unserer Produkte. Wir wollen zu fairen Preisen und unter Berücksichtigung aller umweltrelevanten Belange liefern. Durch regelmäßige Kundenbefragungen wollen wir eine kontinuierliche Verbesserung erreichen. Deshalb bitten wir Sie uns hier mitzuteilen, wie Sie mit uns zufrieden sind. Bitte kreuzen Sie an und bewerten Sie unsere Leistung. Die langjährigen Kunden bitten wir, auch die Entwicklung über die vergangenen Jahre zu beurteilen.

Managementsystem

Waren Sie mit der Gesamtleistung unseres Unternehmens zufrieden?
Produktqualität

Kommunikation

Einhalten von Zusagen
Allgemein (Ansprechpartner, Belegfluss)

Termine

Wie wurden die Terminvorgaben von uns Eingehalten?

Angebotsabgabe
Projektierung
Lieferzeit
Bearbeitung von Reklamationen

Flexibilität

Eilige Aufträge
Umsetzung Kundenspezifische Anforderungen

Preise

Vernünftige Preispolitik
Preispositionierung
Preis im Verhältnis zu Mitbewerber

Leistung

Entwicklung unserer Leistung in den vergangenen Jahren

Vielen Dank für Ihre Mühe und auf eine weiterhin erfolgreiche Zusammenarbeit.

Mit freundlichen Grüßen
Die Geschäftsführung